Uw kantoor heeft een Duitse website. De diensten zijn vertaald, de specialisten staan erop en bezoekers kunnen contact opnemen. Toch blijft het aantal passende aanvragen achter. Of een eerste gesprek begint steeds met vragen die u op de website dacht te hebben beantwoord.

‍

Een vertaling maakt uw informatie toegankelijk, maar neemt niet automatisch alle onduidelijkheid weg. Een Duitse cliënt kent de Nederlandse werkwijze misschien niet en bekijkt uw dienstverlening vanuit een andere juridische en zakelijke context. Dan moet uw website meer uitleg geven dan de Nederlandse versie.

‍

In deze reeks delen Duitse Partners en MarketingBuddy hun kennis over marketing in Duitsland. In de eerste blog bespraken we waar u begint. Nu kijken we hoe uw website een Duitse bezoeker helpt om uw dienstverlening te begrijpen, uw expertise te beoordelen en contact op te nemen.

‍

Duitse website: Begin bij wat uw Duitse cliënt wil weten

‍

Een Duitse ondernemer die personeel in Nederland wil aannemen, zoekt niet alleen een kantoor dat arbeidsrecht aanbiedt. Hij wil weten wie kan meedenken over zijn plannen, welke begeleiding mogelijk is en of het overleg in het Duits kan plaatsvinden. Een vertaalde dienstenpagina geeft daarop niet vanzelf antwoord. Beschrijf daarom de situaties waarin uw kantoor helpt en wat uw begeleiding inhoudt. Bij een Nederlandse arbeidsovereenkomst kan dat bijvoorbeeld gaan om het opstellen, beoordelen en toelichten ervan voor een Duitse werkgever.

‍

Daarbij kijken we ook naar voorkennis en taalgebruik. Een Nederlandse vakterm met een Duitse vertaling is niet altijd voldoende om het onderwerp begrijpelijk te maken. Soms is een korte uitleg nodig over de betekenis in Nederland. Stem ook de aanspreekvorm en hoeveelheid uitleg af op uw doelgroep. Een Duitse website hoeft niet automatisch formeler of langer te zijn. De vraag is welke informatie deze cliënt nodig heeft om te beoordelen of uw kantoor past.

Maak uw expertise herkenbaar

Veel kantoren schrijven dat zij internationaal werken en persoonlijke begeleiding bieden. Voor een bezoeker wordt dat overtuigender wanneer zichtbaar is wie die begeleiding verzorgt en welke ervaring daarbij hoort. Verbind een dienstenpagina daarom aan de betrokken specialist. Beschrijf de relevante praktijkervaring, taalvaardigheid en onderwerpen waarover diegene adviseert. Een publicatie of een zorgvuldig geanonimiseerd praktijkvoorbeeld kan laten zien hoe die kennis wordt toegepast.

Zorg ook dat uw German Desk buiten de eigen website herkenbaar is.

‍

Voor Nederlandse advocatenkantoren kan een vermelding op de advocatenlijst van de Duitse vertegenwoordigingen in Nederland een eerste stap zijn. Potentiële Duitse cliënten vinden daar informatie over rechtsgebieden en correspondentietalen. Een vermelding levert bovendien een relevante externe verwijzing naar uw website op.

Een Duitse website voor Euregio Law & Tax

Voor het Belgische advocatenkantoor Euregio Law & Tax bouwden we belgischerrechtsanwalt.de. De website richt zich op Duitstalige ondernemingen met juridische en fiscale vragen over België. De vormgeving kreeg een moderne uitstraling, met behoud van de herkenbare huiskleuren van ELT. De inhoud is niet alleen ingedeeld naar rechtsgebieden. Onder de German Desk vinden bezoekers ook onderwerpen als een onderneming oprichten, personeel inzetten en een bedrijf overnemen in België. Een ondernemer hoeft daardoor niet eerst te weten onder welk rechtsgebied zijn vraag valt.

‍

De website maakt daarnaast zichtbaar welke specialisten adviseren en welke verbinding zij met de Duitstalige markt hebben. Teamfoto’s en toelichtingen op hun achtergrond ondersteunen die kennismaking. Ook technisch hebben we rekening gehouden met vindbaarheid in zoekmachines en AI-zoeken. De paginaopbouw, interne verwijzingen en gestructureerde gegevens ondersteunen de samenhang tussen kantoor, diensten en inhoud.

‍

Zorg voor een logische route naar contact

Een Duitse cliënt kan via Google, een AI-antwoord of een advertentie op een specifieke pagina van uw website terechtkomen. Die pagina moet aansluiten op de vraag waarmee de bezoeker binnenkomt en duidelijk maken wat een passende volgende stap is. MarketingBuddy kijkt bij campagnes naar de verbinding tussen zoekopdracht, advertentie, websitepagina en aanvraag. In deze reeks combineren we dat perspectief met onze kennis van Duitse cliënten en de juridische en fiscale praktijk.

‍

Stel dat een Duitse ondernemer uw artikel leest over de overname van een Nederlands bedrijf. Vanuit die uitleg moet diegene kunnen doorklikken naar uw M&A-dienstverlening en de betrokken specialist. Maak daar duidelijk welke informatie nodig is voor een eerste contact, wie een Duitstalige aanvraag beantwoordt en of het eerste gesprek in het Duits kan plaatsvinden. Controleer ook of het formulier en de bevestiging daarop aansluiten. Zo ontstaat een logische route van de eerste vraag naar een gesprek met de juiste specialist.

Maak uw kennis bruikbaar en vindbaar

Blogs kunnen vragen beantwoorden waarvoor een dienstenpagina te weinig ruimte biedt. Gebruik daarvoor onderwerpen uit uw praktijk. Welke misverstanden komen tijdens gesprekken terug? Welke uitleg geeft uw team regelmatig voordat een cliënt verder kan? Werk zo’n vraag uit vanuit de situatie van de Duitse lezer. Verbind het antwoord aan de relevante dienstverlening en specialist. Waar een externe bron iets verduidelijkt of onderbouwt, kan een verwijzing helpen.

‍

Die samenhang is ook belangrijk voor zoekmachines en AI-zoeken. Volgens de richtlijnen van Google blijven betrouwbare inhoud, interne links en technische toegankelijkheid de basis voor de AI-functies in Google Search. Speciale AI-opmaak is daarvoor niet nodig. We kijken daarom niet alleen naar de tekst, maar ook naar de bereikbaarheid van pagina’s, de taalversies en de manier waarop informatie is opgebouwd. Een goede uitleg moet immers ook gevonden kunnen worden.

‍

Breng de uitgangssituatie in kaart en volg de ontwikkeling

Wanneer we werken aan Generative Engine Optimization, kortweg GEO, beginnen we altijd met een websiteaudit. We onderzoeken de inhoud, structuur en technische toegankelijkheid van uw website. Daarnaast leggen we vast hoe uw kantoor bij relevante Duitstalige vragen in AI-antwoorden verschijnt. Hiervoor gebruiken we onder meer Rankscale, waarmee we vermeldingen van uw kantoor en verwijzingen naar uw website volgen.

‍

Daarna bepalen we samen welke aanpassingen prioriteit krijgen. Soms ontbreekt uitleg bij een belangrijke dienst. Bij een ander kantoor verdienen de specialisten meer zichtbaarheid of sluit de contactroute onvoldoende aan. We stemmen onze ondersteuning voor uw German Desk af op uw doelen en werken daarbij samen met uw team en eventuele bestaande web- of marketingpartners.

‍

Na een afgesproken periode, bijvoorbeeld drie of zes maanden, volgen we de zichtbaarheid in zoekmachines en AI-antwoorden. Voor dat laatste gebruiken we onder meer Rankscale. Wordt uw kantoor vaker genoemd en klopt de beschrijving van uw expertise? We bespreken deze ontwikkeling naast de binnengekomen aanvragen en de ervaringen van uw team. AI-antwoorden kunnen wisselen en een vermelding garandeert geen nieuwe cliënt. Daarom beoordelen we de resultaten over meerdere meetmomenten. In Hoe vinden Duitse klanten mij via AI? leest u meer over dit onderwerp.

Veelgestelde vragen

‍

Is een vertaling van onze Nederlandse website voldoende?

Een vertaling is een begin. Controleer ook of Duitse bezoekers begrijpen wanneer uw kantoor kan helpen, wie hen begeleidt en hoe het contact verloopt.

‍

Moeten wij een nieuwe Duitse website laten bouwen?

Niet altijd. Vaak kunnen we bestaande pagina’s verbeteren of aanvullen. We bekijken eerst welke inhoud en technische basis al aanwezig zijn.

‍

Kunnen wij onze Nederlandse blogs en praktijkvoorbeelden gebruiken?

Ja, als ze relevant zijn voor uw Duitse doelgroep. Pas de uitleg en voorbeelden aan waar voorkennis ontbreekt en laat de inhoud door uw specialisten controleren.

‍

Hoe volgen jullie of de aanpassingen effect hebben?

We beginnen met een audit en eerste meting. Daarna volgen we de vindbaarheid, onder meer met Rankscale, en bespreken we de ontwikkeling naast de binnengekomen aanvragen.

‍

Bij wie kunnen wij terecht met onze marketingvraag?

Voor uw Duitse website en German Desk kunt u kennismaken met Duitse Partners. Heeft uw kantoor daarnaast een bredere online-marketingvraag, bijvoorbeeld over Google Ads of Social Ads? Dan kunt u via de gratis quickscan kennismaken met MarketingBuddy.

‍